Maneras de conseguir mas “Compartir” en Facebook

Los “likes” en Facebook son buenos, pero aún mejores son los “shares”. Al fin y al cabo, un “share” significa que un determinando contenido está dando que hablar y que está generando “buzz” en las redes sociales.

Si quiere convertirse en todo un experto de los “shares” en Facebook, tome buena nota de los consejos recopilados a continuación en esta infografía de Mari Smith y ShortStack:

1. Sea consistente. Publique contenido al menos cinco veces a la semana para estar siempre en la cabeza de sus fans.

2. Planifique adecuadamente el horario de sus posts. El mejor momento para publicar en Facebook depende del tipo de negocio en el que se desenvuelve su marca. Para los restaurantes, por ejemplo, el mejor horario para publicar posts en Facebook es ente las 7 y las 12 de la mañana, mientras que para los “retailers” la mejor franja horaria se de 8 a 2 de la tarde.

3. Utilice imágenes llamativas. Alterne las fotografías y los vídeos con actualizaciones que incluyan sólo texto.

4. Sea breve. Los posts de entre 100 y 150 caracteres (menos de tres líneas de texto) logran un 60% más de “likes”, comentarios y “shares” que otras publicaciones más largas.

5. Sea relevante. Su contenido debe tener siempre en cuenta los intereses de la audiencia.

6. Utilice su auténtica voz. Los usuarios son sus fans en Facebook porque les gusta lo que hace su marca. Por ello, es importante que su voz en Facebook sea auténtica y transmita la verdad de su marca.

7. Incluya una llamada a la acción. Si en sus posts pide explícitamente a sus fans que hagan clic en el botón “me gusta”, que compartan y que comenten, aumentarán también las posibilidades de que éstos pasen realmente a la acción.

8. Sea creativo con las aplicaciones. Las aplicaciones de concursos y promociones, junto con las encuestas y los formularios, sirven para estrechar lazos entre marcas y clientes.

9. Tenga sentido de la urgencia. Incluya trucos y consejos actualizados al minuto siempre que sea posible.

10. Añada valor añadido. Antes de compartir algo en Facebook, pregúntese a sí mismo si sus fans lo encontrarán verdaderamente de valor.

11. Sea divertido. La diversión y el entretenimiento son la segunda piel de las marcas en las redes sociales.

12. Sea educativo. A la gente le encanta compartir guías y consejos en las redes sociales.

13. Haga una lista. Las listas tienen un potencial viral muy elevado en Facebook.

14. Sea actual. Adapte su contenido a la época del año o a determinadas festividades como la Pascua o la Navidad.

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BTL (Below the line)

La técnica publicitaria «below the line» —que significa literalmente en castellano: bajo la línea— más conocida por su sigla BTL, consiste en el empleo de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de mercado específicos. La BTL se conoce también como marketing de guerrilla.

La promoción de productos o servicios se lleva a cabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad; lo cual crea novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios.

Se vale de medios tales como el merchandising, los eventos, el mecenazgo, los medios de difusión no convencionales, promociones, mercadeo directo y redes sociales, entre otros.

Suele ser el complemento de campañas en medios de comunicación masivos o tradicionales denominadas «sobre la línea» (traducción literal de above the line, también conocido por sus siglasATL).

En los modelos de comunicación personal, la retroalimentación —repuesta, reacción de la audiencia, o feedback— es instantánea. En cambio, con la comunicación masiva, no hay tal inmediatez. Los medios BTL no solo agilizan la respuesta, sino que hacen más mensurable la efectividad de la publicidad.

Embrace the line.— Esta denominación (literalmente: abraza la línea’), fue popularizada por Martín Bueno y Joe Wiseman en la agencia de publicidad JWT en NYC, y hace referencia a las acciones de mercadeo que llevan una parte interactiva y que incluyen estrategias tanto ATL como BTL.

Es también una serie de elementos para hacer una publicidad «BTL, experiencias de marca», es uno de los primeros y pocos libros que escritos sobre BTL, en el que el lector podrá encontrar definiciones y casos de Latinoamérica en la materia; el libro fue escrito por Geovanna Nassar, en Colombia.

BTL (Below The Line).— En 1999, la agencia Ogilvy® y su cliente, American Express®, se sentaron a la mesa a discutir su plan de medios. Trazaron una linea en un papel; en la parte superior de la linea (above the line), enlistaron los medios de comunicación comisionables, y, en la parte inferior de la linea (below the line), enlistaron los medios de comunicación no comisionables; ello únicamente con la intención de definir los costos de sus servicios. Es así como inicia el término BTL, que luego fue tomando un rumbo mas específico hacia estrategias creativas de comunicación, aplicación de tecnologías en la publicidad, medios alternos y nuevos medios que se salen de lo convencional. Aunque las siglas BTL abrevian una expresión en inglés, esta forma de publicidad es conocida en EEUU como guerilla marketing (‘márketing de guerrilla’). Allan E. Hernández define el BTL como: Creatividad pura aplicada a nuestro entorno con fines de promoción y posicionamiento de marca, esfuerzos de comunicación no convencionales de alto impacto y bajo presupuesto.